26.09.2016 | 10:57 Uhr | 222 Views
Der Fahrer hat das Paket falsch abgegen. Hat er selbst zugegeben unter Zeugen.
Hermes habe ich alle Unterlagen übergeben. Leider hat der Veräufer die Abgabequittung nicht mehr. Er hat gelesen, das Paket ist abgegeben und die Quittung entsorgt. Hermes verweigert die Rückzahlung. Begründung: Abgabequittung fehlt.
Leider höre ich es immer wieder, dass Hermes sich querstellt bei der Rückerstattung.
Meine Forderung an Hermes:
20 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 26.09.2016
Guten Tag Herr Glosemeier,
um den Vorgang nochmals prüfen zu können, möchten wir Sie bitten, uns eine Mail an socialmedia@hermesworld.com zu schicken.
Bitte tragen Sie im Betreff "ReclaBox-126764" ein und teilen Sie uns die relevante Sendungsnummer mit.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Hermes hat die Kosten übernommen DANKE ###