Heute warte ich noch auf den Hermesboten. Seit 23.09.2016 befindet immer die Sendung in der Zustellung. Jedoch hörte ich nie eine Klingel von Hermes und am Abend lese ich das hier: "Die Zustellung konnte heute nicht erfolgen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen". Ich hatte mir extra frei genommen, damit ich die Sendung in Empfang nehmen kann, sogar hab ich ein paar Termine verschoben. Gestern war mir angeblich nicht angetroffen, aber der Bote hat nichts hinterlassen und ich habe auch keine Klingel gehört.
Da angeblich heute die Sendung noch in der Zustellung befindet, hoffe ich, dass meine Sendung heute geliefert wird. Vielen Dank im Voraus.
Bestell-/Kundennummer: 76265105370042
Meine Forderung an Hermes:
Mein Paket bitte und bessere Zustellung in der Zukunft.
Antwort auf die Beschwerde vom 27.09.2016
Hallo ReclaBoxler-7498877,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie vergebens auf den Boten gewartet haben. Die Sendung wird Ihnen heute sicher zugestellt.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen unter socialmedia@hermesworld.com gerne zur Verfügung. Nennen Sie bitte im Betreff "ReclaBox 126838"
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Das Problem ist nun gelöst. Ich habe die Sendung heute erhalten. Schnelle Antwort von Hermes.