Ich habe am 23.09.16 einen Artikel bei eBay gekauft. Der Verkäufer hat das Paket mit Hermes versendet.
Wie kann eine Anschrift nicht gefunden werden? Es ist nicht das erste mal das ich ein Paket mit Hermes geliefert bekomme. Einer der Hermes Fahrer dreht sogar täglich bei uns in der Straße und dann erhalte ich diese Meldung in meiner Sendungsverfolgung. Noch besser, statt das Paket dann erneut anzuliefern oder eventuell im Nahegelegenen Paketshop zu hinterlegen, wird dieses einfach an den Absender zurück geschickt. Ohne jeglichen 2. Zustellversuch. Ich bin sprachlos. wirklich. Und dazu echt sauer.
Meine Forderung an Hermes:
Lieferung des Pakets und Erstattung der Lieferkosten!
Antwort auf die Beschwerde vom 04.10.2016
Hallo ReclaBoxler-4279977,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben. Eventuell gab es Tippfehler in der Anschrift o. ä.
Selbstverständlich möchten wir die Daten prüfen. Hierfür bitten wir Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia@hermesworld.com zukommen zu lassen. Bitte nennen Sie im Betreff "ReclaBox 126988".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst