Der Küchentermin ergab sich erst, als ich wiederholt anrufen musste. Das Personal (Besonders Herr H. und Herr K.) wirken inkompetent und bestechen durch höchste Unprofessionalität. Die Spüle konnte nicht geliefert werden, weshalb mich nach zwei Monaten jemand informiert hat, dass meine Küche nochmals einen Monat später kommt. Man hatte fast das Gefühl, dass der Termin bewusst nach hinten verschoben wurde. Schließlich musste ich mir eine Spüle einer anderen Firma kaufen. Die Küche wurde mit Scharten an der Front geliefert, die Wasseranschlüsse konnten nicht angeschlossen werden, weil Teile fehlten. Der Rückerstattungsbetrag entspricht nicht ansatzweise dem Betrag des Installateures, den ich nun zahlen muss. Im Kaufvertrag steht, dass eine Restsumme bei Lieferung bis 2000 Euro mit EC-Karte bezahlt werden kann, was sich als ein Fehler seitens des Vertragerstellers herausstellte, woraufhin ich zur nächsten Bank laufen musste, um mit hohen Gebühren einen großen Betrag abzuheben. Statt einer Entschädigung wird man am Telefon noch unfreundlich von diesen Menschen abgewiesen, ich" solle doch besser die Bank wechseln ". Roller zeichnet sich durch unzufriedene Kunden aus und ist daher zu meiden!