Guthaben wird nicht gezahlt.

Hamburg

Anscheind hat hier ein Unternehmen das Problehm selbstständig Guthaben an die Kunden zurückzuzahlen. Ich bin auch einer von denen. Warte sein Mitte Juni 2016 auf die Auszahlung meines Guthabens.

Bekomme niemand ans Telefon und Emails sind auch ohne Reaktion geblieben.

Ich werde mir jetzt im Oktober juristische Hilfe besorgen, da man bei der Firma sonst keine Reaktion erwarten kann.

Und eine Vertragsverlängerung im kommenden Jahr ist auch unwarscheinlich, es gibt auch günstige seriösere Unternehmen.

Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnummer RES00128331

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

Auszahlung vom Guthaben über: 160,59€

Antwort auf die Beschwerde vom 05.10.2016
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

05.10.2016 | 13:10 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Bis zum 11.10. soll ein Verrechnungsscheck kommen, melde mich sobald Geld da ist.

Habe Heute mein Guthaben ausgezahlt bekommen, hoffe, das sie irgendwann draus lernen; )