Keine Reaktion auf Kündigung per Einschreiben

Per SMS wurde ich auf Übernahme durch die Firma Blau, Teil der Telefonica, informiert.

Seitdem habe ich schlechten Empfang und bin im O2-Netz, wo ich nicht sein möchte.

Per Einschreiben (Eingang am 07.09.2016!), habe ich dem Vertrag widerrufen und vorsorglich gekündigt. Seitdem habe ich nichts von der Firma gehört, trotz mehrfacher Versuche ist niemand dort zu erreichen, weder per "Chat", noch per Telefon.

Das ist meiner Meinung nach absichtlich betrügerisch! Ich bin damit nicht einverstanden! Wie kann ich mich wehren?

Wo bleibt der Verbraucherschutz?

Wiebke Hemmecke, Hamburg

Meine Forderung

Sofortige Vertragsbeendung und schriftliche Bestätigung

Kommentar

24.11.2016 | 10:31 Uhr · Wiebke Hemmecke

Mein neuer Telefonanbieter hat für mich alles weitere ganz wunderbar gelöst!
Somit ist mein vertrag nun erfolgreich gekündigt worden.

Kommentar

08.12.2016 | 17:14 Uhr · Birgit Biedermann

Hallo, uns geht es genauso. Mit Simyo waren wir top zufrieden und dann die Umstellung auf Blau.
Leider haben wir noch 1 Jahr 3 Monate Vertrag.
Kann mich nicht mal registrieren, um die Rechnungen zu kontrollieren usw.
Darf ich fragen, welchen neuen Anbieter sie haben? LG Birgit Biedermann