Hiermit möchte ich eine dringende Beschwerde bezüglich des Umgangs ihrer Zusteller mit meinem Paket (Sendungsnummer: 74272140621178) einbringen.
Meines Sendung ist laut Nachverfolgungsinfo seit 28.09.2016 bei Ihnen und es gab angeblich sowohl am 30.09.2016 als auch heute, am 04.10.2016, einen Zustellungsversuch, bei dem der Empfänger nicht vor Ort war. Das kann so nicht sein. Der Empfänger ist ein Theaterhaus in Erlangen, das täglich (auch samstags) von 7.00-22.00 Uhr durchgehend besetzt ist. Auf meine Nachfrage versicherten mir Mitarbeiter des Hauses, dass zu den angegeben Zeiten mehrere Personen zur Annahme des Pakets verfügbar gewesen wären (in diesem Haus arbeiten an einem Werktag an die 100 Menschen), es sei aber gar niemand von Hermes gekommen, um etwas zu liefern.

Im Zuge meiner zweiten telefonischen Beschwerde erklärte mir eine Ihrer Mitarbeiterinnen, dass der zweite Zustellungsversuch am 04.10.2016 um 17:31 Uhr gar nicht stattgefunden haben kann, da sich der zuständige Fahrer schon zuvor aus dem System abgemeldet hatte. Es ist also schlichtweg gelogen, dass es zwei Zustellungsversuche gab, bei denen niemand anzutreffen war. Ein Umgang mit meiner Sendung und meinem Geld, der an Dreistigkeit ja wohl kaum zu überbieten ist.

Es handelt sich beim Inhalt dieses Pakets um Dokumente, die mit Frist 05.10.2016 beim Empfänger eintreffen müssen. Ich erwarte mir entsprechende Maßnahmen Ihrerseits, denn es sollte doch im Bereich des Möglichen liegen, ein Paket innerhalb einer Woche zuzustellen.

In Erwartung einer Rückmeldung und unmittelbaren Zustellung.