Dies ist nun der dritte Fall von dreistem Verhalten ihres Paketfahrers.
Paketnummer: 4444153779756
Der Fahrer klingelte und ich nahm ab (Videosprechanlage). Ich bat ihn, in den zweiten Stock des Mehrfamilienhauses (mit Fahrstuhl) zu kommen, doch dieser ignorierte dies und wartete stur unten, obwohl ich ihm die Tür geöffnet habe. Ich ging deshalb schnell nach unten und fand dort nur eine Benachrichtungskarte im Briefkasten. Der Fahrer ist mitsamt des Paketes weggefahren. Somit hat der Fahrer seine Drohung von letztem Mal wahrgemacht:
Ich zitiere seine DROHUNG sinngemäß: "Ich muss das nicht. Nächstes Mal "sind Sie nicht da", ich nehm das Paket wieder mit".
Dies ist nun der dritte Fall.
Die ersten zwei Male hat der Fahrer es abgelehnt, das Haus zu betreten und and die Wohnungstür zu kommen. Mir reicht es nun.
Dieser Mitarbeiter gehört abgemahnt.
Meine Forderung an Hermes:
Abmahnung des Paketfahrers
Antwort auf die Beschwerde vom 07.10.2016
Hallo ReclaBoxler-6465336,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung erneut nicht ordnungsgemäß erhalten haben.
Selbstverständlich lassen wir den Vorgang am zuständigen Verteilzentrum klären. Dafür senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Sendungs-ID und Ihrer vollständigen Anschrift an socialmedia@hermesworld.com. Bitte nennen Sie im Betreff "ReclaBox 127479".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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