Am 07.10.2016 habe ich mich über diese Seite bei Hermes über die Paketzustellung und das Callcenter beschwert.
Das einzige was zurück kam war eine vorgefertigte Mail.
Das nennen Sie die Lösung eines Problems.
Wenn Sie weiter Ihre Probleme so lösen, sehe ich keine Zukunft mehr für das Unternehmen.
Arbeiten Sie an einer vernüftigen Paketzustellung und an ordendlichen Auskünften vom Callcenter.
Meine Forderung an Hermes:
Vernünftige Lösungen für die Propleme bei Hermes
Antwort auf die Beschwerde vom 28.10.2016
Hallo Frau Boeschemeyer,
wir möchten Ihren Vorgang gerne überprüfen und bitten Sie daher uns per E-Mail zu kontaktieren.
Schreiben Sie uns bitte an socialmedia@hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox ID 127571".
Bitte schicken Sie uns nochmals Ihre Anfrage mit der dazugehörigen Sendungsnummer.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 2
Da wird auch von Hermes nichts mehr kommen
Leere geschwätz mehr kam bis lang nicht, mehr ist von Hermes auch nicht zu erwarten.