12.10.2016 | 12:36 Uhr | 228 Views
Hallo, mein Paket ist seit 08.10.2016 im Hermes Verteilzentrum Koblenz und wird nicht geliefert. Ich bitte um Zustellung meines Pakets.
Mit freundlichen Grüßen Hovsepyan
Bestell-/Kundennummer: 07603577026225
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung des Pakets an den Empfänger
Antwort auf die Beschwerde vom 12.10.2016
Lieber ReclaBoxler-1392587,
wir bedauern ausserordentlich, dass es in der Weiterleitung Ihrer Sendung zu solchen Verzögerungen gekommt.
Dies mag tatsächlich mit der unerwarteten gestiegenen Sendungsmenge zusammen hängen.
Bitte entschuldigen Sie vielmals für die Verzögerung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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