Nach einem Jahr der Stromlieferung wurde von der Firma der Neukundenbonus i. H. von 206,44 € (156,44 € Neukundenbonus+ 50,00 € Direktbonus) nicht ausgezahlt. Beim ersten Telefonat mit der BEV am 21.09.16 wurde mir gesagt, dass die Endabrechnung muss neu gemacht werden und danach wir das Geld auf mein Konto überwiesen. Zwei Wochen habe ich vergeblich gewartet. Am 4.10.16 habe ich wieder bei der BEV angerufen, nach meiner Frage, wo sich das Geld befindet, wurde ich aus der Leitung geworfen. Am 6.10. habe ich dasselbe gehört, wie beim ersten Telefonat. Ich denke, ich werde bald von meiner Rechtsschutzversicherung Gebrauch machen müssen.