13.10.2016 | 09:00 Uhr | 240 Views
Vor sechs Tagen wurde ein Paket an mich losgeschickt aus einem Ort, nicht weit von hier. Am nächsten Tag war der Status, dass es sich im Verteilzentrum Hagen befindet. Heute ist der sechste Tag, an dem das Paket dort liegt. Eine Nachfrage per E-Mail blieb leider unbeantwortet.
Bestell-/Kundennummer: ich07655665011163
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung meines Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 13.10.2016
Hallo lieber ReclBoxler-1803205,
vielen Dank für Ihre Meldung. Wir werden die Hintergründe der Verzögerung klären lassen und veranlassen, dass die Sendung schnellstmöglich weitergeleitet wird.
Für die Ihnen damit verbundenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 4
Danke für Ihre schnelle Antwort!
Ich bin gespannt wie es nun mit dem Paket weitergeht und werde hier berichten.
LG
24 Stunden später: Bislang ist noch nichts passiert. Sendungsstatus unverändert.
Weitere 24 h später befindet sich das Paket in der Auslieferung.
Ich bin gespannt :)
Das Paket ist heute angekommen.