Mein bestelltes Paket sollte angeblich am 11.10.2016 zugestellt worden sein und anscheinend soll ich die Annahme verweigert haben. Jetzt befindet sich mein Paket wieder auf der Rückreise zum Absender.
Bei mir wurde nicht geklingelt, obwohl ich zu Hause gewesen bin und erst recht habe ich das Paket nicht verweigert, da ich ja darauf warte.
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung des bestellten Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 14.10.2016
Guten Morgen Frau Bläser,
gerne prüfen wir den von Ihnen dargestellten Sachverhalt. Dazu benötigen wir die Sendungsnummer oder Ihre vollständige Anschrift.
Bitte senden Sie uns diese an socialmedia@hermesworld.com und geben im Betreff die "ReclaBox ID 127897" an.
Den Rückversand an den Versender können wir nicht mehr stoppen und bitten Sie daher die Ware neu zu bestellen.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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