Mehrfach habe ich Hitmeister die Gelegenheit gegeben, sich mit mir in Verbindung zu setzen, um meinen Unmut zu besänftigen. Also nun meine ehrliche Meinung zu Hitmeister: Diese Firma ist das letzte. Kundenservice ist ein Fremdwort. Liefertermin einhalten? Auch das können die nicht. Sich zumindest mit den Kunden in Verbindung setzen? Fraglich.
Die Reklamation, die man eröffnet, muss man selbst bearbeiten und abschließen. Hitmeister kümmert sich darum gar nicht. Die Reklamation ist nicht die Zeit wert, in der sie geschrieben wird.
Service Telefon: 32 Minuten in der Warteschleife und Verbraucherfreundliche Service Zeiten von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr. Leute, es gibt tatsächlich so Zeitgenossen, die zu dieser Zeit arbeiten müssen. Auch wenn ihr das nicht glauben möchtet (seit kurzem scheinen die wohl die Service Zeiten auf 18:00 Uhr ausgedehnt haben?)
Hitmeister is Schrott. Nie wieder bei dieser schlechten Firma einkaufen.
Ich kann nur jeden abraten, dort einzukaufen.
Bestell-/Kundennummer: MCXUKC1
Meine Forderung an Hitmeister:
Einfach nur einen Rückruf von einer Führungsperson. Rest am Telefon.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Es wurde lapitar ein Gutschein über 10 Euro angeboten, der mit einer Bestellung verrechnet warden kann. Allerdings muss die Bestellung bis Dez 2016 erfolgen!
==> einfach nur lächerlich!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst