Es ist schon eine riesige Frechheit, wie HERMES mit Kunden umgeht. Samstag, den 15.10.2016, erhielt ich ein Paket durch Hermes zugestellt. Ich hatte eine Retoure an selbige Firma, von der ich auch das Paket (Zustellung) erhielt. Der Fahrer hatte jedoch keine Quittung für die Retoure bei (so seine Aussage), nahm das Paket dennoch mit und wollte mir die Quittung am Montag in den Briefkasten werfen. Das tat er jedoch nicht. Inzwischen habe ich zweimal den Kundenservice informiert, doch der scheint sich dafür nicht zu interessieren. Ich bekam bis heute keine Antwort.

Es muss doch möglich sein den Fahrer, welcher am diesem Tag die Strecke fuhr, ausfindig zu machen und zur Rechenschaft zu ziehen.

In meinen Augen ist das eine Unverfrorenheit dergleichen und ich werde nun damit wohl an die Öffentlichkeit gehen müssen, so habe ich wenigstens die Chance, dass die Gelegenheit direkt an den Vorstand geht und sich was tut.