Wir haben am 07.09.2016 eine Gutschrift aus unserem gekündigtem Stromvertrag erhalten, welche uns zeitnah zugehen sollte. Bis heute konnte kein Zahlungseingang verzeichnet werden. Ich habe mehrfach mit Grüner Funke telefoniert.
Erst wurde mir gesagt es wird ein Scheck geschickt. Letzte Woche hieß es plötzlich der Betrag sei entgegen der sonst üblichen Art überwiesen worden.
Bis heute ist keine Überweisung auf unserem Konto eingegangen. Am Telefon wird man vertröstet, dass sich jmd aus der Fachabteilung zurück meldet, es meldet sich aber niemand.
Selbst die Mitarbeiter geben einem Recht, dass das nicht in Ordnung ist.
Sollte sich bis Ende dieser Woche nichts tun, werde ich die Sache an meinen Anwalt weiter geben und dafür Sorgen, dass Grüner Funke die mir entstehenden Kosten auch noch zu tragen hat.