So ein völlig inkompetenter Fahrer. Dreimal zugestellt und angeblich Annahme verweigert - obwohl ich nie jemand zu dieser Zeit zu Hause war.
Dreimal keine Benachrichtigungskarte, somit keine Möglichkeit umzuleiten.
Jetzt wird es mit DHL zugeschickt. Versandkosten somit verloren.
Zum Glück habe ich so einen kulanten Verkäufer.
Werde jetzt meine Auktionen entsprechend abändern und nur noch mit DPD oder DHL versenden, denn ihr seid offensichtlich unfähig.
Vielen Dank für gar nichts.
Sendungsnummer: 01284128837741
Meine Forderung an Hermes:
Macht Euren Laden dicht, zustellen könnt ihr ja eh nicht.
Antwort auf die Beschwerde vom 27.10.2016
Hallo ReclaBoxler-7200097,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte. Wir bitten dafür um Entschuldigung. Ihre Beschwerde werden wir mit den verantwortlichen Kolleginnen und Kollegen im Verteilzentrum intensiv aufarbeiten. Darüber hinaus haben wir zu dieser Sendung auch Kontakt mit dem Absender aufgenommen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
socialmedia@hermesworld.com
kommentare und trackbacks 2
Die Tatsache, das laufend unmotivierte (kein Deutsch sprechende) Mitarbeiter eingestellt werden, derweil gute Mitarbeiter kündigen, weil unterbezahlt, ist damit wohl kaum entgültig vom Tisch.
Es ist ja nicht mein erster Fall mit Grund zur Beschwerde in den letzten Jahren.
Hermes hat sich für mich erledigt.
To much trouble, sorry.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst