Nähte gehen auf nach kurzer Tragezeit

Ich habe im Internet im März Geox Sneaker für meine Tochter bestellt. Über den Sommer trug sie nur Sandalen und Ballerinas. Seit einem Monat lösen sich die kompletten Nähte und der Versandshop weigert sich, die Schuhe zu reklamieren weil sie meinen es sei Eigenverschulden. Nach der kurzen Tragezeit und der eigentlich gut gewohnten Qualität von Geox bin ich maßlos enttäuscht.