Sendung befindet sich seit dem 17.10.2016 täglich in der Zustellung, ich werde aber nie angetroffen. Das obwohl Wohn- als auch Arbeitsadresse identisch sind und ich dadurch 24 Std am Tag erreichbar bin. Gleiches Probleme hatte ich auch schon bei der letzten Lieferung, seltsamer Weisse aber noch nie bei anderen Paketdiensten.
Seit dem19.10. versuche ich schon diesen Sachverhalt nun schon per E-Mail zu klären. Leider ohne jeden Erfolg.
Bestell-/Kundennummer: 73289205244556
Meine Forderung an Hermes:
Die lieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 22.10.2016
Hallo Herr Nützmann,
bei dieser Sendung werden wir über die zuständigen Kollegen des Verteilzentrum die Zustellung am 25.10.2016 sicherstellen lassen.
Die angegebenen Zustellversuche werden wir intern überprüfen lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst