Hiermit möchte ich mich über die anhaltenden katastrophalen Zustände in der Aufbackabteilung des Discounter Kaufland beschweren.
Ich habe schon sehr oft vor einem leeren Regal gestanden, sei es 8.30 Uhr, 11.00 Uhr oder 15.00 Uhr, es war kein Goldkrustenbrot gebacken.
Am gestrigen Samstag gegen 9.00 Uhr war fast das gesamte Sortiment der Aufbackabteilung nicht erhältlich! Auf Nachfrage wurde ich "beruhigt" und nach Wartezeit von einer Stunde! konnte ich mich endlich bedienen.
Viele weitere Kunden wanden sich kopfschüttelnd ab.
Das ist kein Zustand, ich bitte hiermit um Klärung und Rückantwort.
Mit freundlichen Grüßen
Th. Netschkin
Meine Forderung an Kaufland:
Ständige Bereitstellung des Goldkrustenbrotes
Antwort auf die Beschwerde vom 24.10.2016
Sehr geehrter Herr Netschkin,
mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen.
Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber, was unsere Kunden auf verschiedenen Plattformen über uns denken. Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise.
Sehr gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Bitte füllen Sie hierzu unser Kontaktformular aus: m.kaufland.de/hlio4. Gerne lassen wir Ihnen dann eine Antwort zukommen.
Schon jetzt vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße
Ihr Kaufland-Social-Media-Team
kommentare und trackbacks 1
Seit ca. 4 Tagen ist das Goldkrustenbrot immer vorhanden. Nur leider habe ich keine Antwort vom Kaufland erhalten.
MfG
Th. Netschkin