Guten Tag,
durch den guten Test in der Stiftung Warentest habe ich mich mit dem Geschirrspülpulver von Domol, der Eigenmarke von Rossmann, eingedeckt. Leider fiel mir schon früh auf, dass viele Teile einen milchigen Belag hatten und man diesen mittels Trockentuch entfernen musste. Da dachte ich eventuell an fehlenden Klarspüler, eine verschmutzte Maschine, zu wenig oder zu viel Spülpulver. Also habe ich Klarspüler nachgefüllt, alle Teile der Maschine sauber gemacht und mit den Pulvermengen "gespielt". Fazit: dieser milchige, leicht speckig anfühlende Film will nicht verschwinden. Meine Frau ist schwanger und ich spüle mittlerweile alles nur von Hand, damit mein Kind nicht auf dem zweiten Weg diese Beläge zu sich nimmt. Ich muss wissen worum es sich handelt und wie ich das vermeiden kann. Heute morgen habe ich die klare Schublade aus meinem Gemüsefach aus dem Kühlschrank gespült. Die sieht jetzt fast aus wie eine weiße Tupperdose.
Meine Forderung an Dirk Rossmann:
Rücknahme der drei Packungen Domol; Erklärung des Mangels
Antwort auf die Beschwerde vom 10.11.2016
Hallo Herr Prophet,
bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung.
Wir haben Ihre Reklamation an unseren Lieferanten weiter gegeben. Leider konnte dieser die von Ihnen genannten Beläge nicht nachvollziehen.
Bitte schreiben Sie uns eine kurze Mail an Facebook@rossmann.de und teilen Sie uns bitte die Chargennummer mit.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Ihr ROSSMANN Kundenservice
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Lesen Sie sich die Anleitung Ihres Geschirrspülers aufmerksam durch, Sie müssen darauf achten, dass die Wasserhärtegrad-Einstellung Ihres Gerätes stimmt, einmal beim Salz und einmal beim Klarspüler. Wenn diese Einstellungen nicht korrekt sind, kann es zu solchen Belägen kommen. Falls Ihr Geschirrspüler eine seperate Funktionstaste bzw Einstellung für die sogenannten "Multitabs" bzw "2in1" Tabs besitzt, muss diese ebenfalls ausgeschaltet sein, wenn Sie das Pulver solo verwenden und Salz als auch Klarspüler seperat zugeben.
Sie sollten ab und zu (einmal pro Woche zb) ein Programm mit mindestens 65 Grad wählen, um den Geschirrspüler hygienisch sauber zu halten und zu verhindern, dass das Gerät auf Dauer "verfettet", und dadurch irgendwann defekt wird. Meiner Meinung nach ist das Pulver von den Drogeriemärkten nicht gut, denn von diesen Problemen mit Belägen, Pulver das sich nicht richtig auflöst usw liest und hört man immer wieder. Gerade bei niedrigeren Temperaturen.
Die Discounterprodukte von Lidl oder Aldi sind bedeutend besser. Ich benutze bspw das Pulver "Akuta" von Aldi Nord, das gibt es allerdings nur alle 3 Monate mal als Aktion. Ansonsten kann ich Ihnen noch das klassische Somat Pulver empfehlen.
Keine Meldung bis dato. Bin etwas enttäuscht, da die Beläge echt fies sind.