Paket wurde während unserer Geschäftszeiten nicht zugestellt. Aber nicht nur das, sondern auch noch mit der frechen Lüge, dass die Annahme verweigert wurde.
Per E-Mail an Hermes "Servicestelle" gewandt und bislang keine Rückmeldung erhalten.
Schlimmer geht es kaum.
Meine Forderung an Hermes:
Rückmeldung und nach Möglichkeit Name des Fahrers, um Klage einzureichen, das ist geschäftsschädigendes Verhalten.
Antwort auf die Beschwerde vom 28.10.2016
Hallo Herr Jacobsen,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir möchten Ihre Reklamation gerne prüfen und bitten daher um eine E-Mail an
socialmedia@hermesworld.com
Geben Sie bitte in die Betreffzeile "Reclabox ID 128885" ein.
Im Text teilen sie uns dann bitte die Sendungsnummer und die vollständige Zustellanschrift mit.
Vielen Dank für Ihre freundliche Mithilfe.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 2
Jetzt erneut mail geschrieben diesmal an socialmedia, mal schauen ob es eine Antwort gibt.
Es gab eine Antwort von Hermes, Lieferung sei im Zentrum falsch gescannt worden.
warum Die " Servicestelle " meiner Beschwerde nicht nachging bleibt leider unbeantwortet.