28.10.2016 | 17:21 Uhr | 152 Views
Da ist doch heute, nach meiner Beschwerde, ein Fahrer, kaum des Deutschen mächtig, gekommen und wollte, dass ich unterschreibe, dass die Ware ausgeliefert wurde.
Das ist doch eine bodenlose Frechheit.
Bestell-/Kundennummer: 01292106830127
Meine Forderung an Hermes:
Erstattung eines Ladegerät für ein E-Bike
Antwort auf die Beschwerde vom 28.10.2016
Hallo Frau Brigitte Bassen,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Im Zuge der Sendungsklärung ist es ein üblicher Vorgang, dass der Bote sich mit Ihnen in Verbindung setzt.
Sollten Sie die Sendung nicht erhalten haben teilen Sie dies dem Boten bitte einfach mit.
Wir bearbeiten die Reklamation dann so, wie es Ihnen per E-Mail bestätigt wurde.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 2
Hermes hat jetzt alle Unterlagen angefordert, mal sehen wie die Abwicklung ist.
Verlustmeldung u nd Einkaufsquittung an Hermes Hamburg gesendet nach über 2 Wochen noch keine Rückmeldung