Geänderter Vertrag

Mein Vertrag wurde zwangsweise von Simyo auf Blau umgestellt. Meine bisherige Grundgebühr betrug 11,90 Euro, nun werden 12,35 Euro berechnet. Es gibt keine Möglichkeit den Kunden"service" zu kontaktieren, um den Fall zu klären - eine Unverschämtheit. Die Hotline ist abgeschaltet und der Chat schmeißt einen regelmäßig raus. Der Ärger ist groß.

Meine Forderung

Einrichtung eines Kundesnservices, der seinen Namen verdient hat und Korrektur des Vertrages.

Kommentar

05.11.2016 | 11:38 Uhr · Marie Maher

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

19.11.2016 | 11:53 Uhr · Marie Maher

Wie erwartet hat BLAU seinen "Kundenservice" eingestellt!