Beschwerde Liefertermin wieder nicht eingehalten

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 27.08.2016 haben wir bei der Fa. Höffner ein Boxspringbett bestellt.

Dieses sollte KW39 bei uns aufgebaut werden.

Es wurde mit uns mittlerweile zweimal ein Termin vereinbart und jedesmal wurde es nicht für nötig befunden uns telefonisch zu informieren, dass der Termin nicht eingehalten werden kann, da die Ware sich nicht bei ihnen im Hause befindet.

Wir sind persönlich zum Kundencenter gefahren und selbst da war man sehr unfreundlich und hat uns kein Stück weitergeholen.