04.11.2016 06:42:05 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
04.11.2016 06:22:23 Die Zustellung konnte heute nicht erfolgen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
03.11.2016 07:31:28 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
Voraussichtliche Zustellung: 05.11.2016
Kommt das Paket jetzt heute oder morgen? Wieso muss ich bis zum 5ten warten, wenn ich gestern den ganzen Tag anwesend war, aber der Zusteller es anscheinend nicht geschafft hat. Ich kann nicht tagelang zu Hause bleiben in der Hoffnung, dass mein Paket endlich kommt.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 77305118932970
Meine Forderung an Hermes:
Dass mein Paket heute noch ankommt.
Antwort auf die Beschwerde vom 04.11.2016
Hallo ReclaBoxler-3379697,
wir entschuldigen uns bei Ihnen, dass der Bote es gestern nicht innerhalb unseres Zustellzeitfensters geschafft hat, Ihnen die Sendung zuzustellen.
Der Bote ist heute erneut mit der Sendung unterwegs.
Die Kollegen des Außendienstes sind informiert die Zustellung sicherzustellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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