17.02.2017 | 19:04 Uhr | 358 Views
Es verschwinden mittlerweile laufend Produkte aus dem Sortiment. Allem voran merke ich es in der Milchprodukteabteilung - zB fast alle Sorten 4-Korn Joghurt (Bauer und kauflandeigenes WellYou), das was da stehen geblieben ist, schmeckt einfach nicht. Dann Gropper Cremoso (330g Becher), ELINAS Griechischer Joghurt (4er Packs - alle sorten verschwunden). Brotaufstriche verschwinden ebenfalls, erst Bergwelt, jetzt auch Brekfast (beides Brunch Kopien, die für mich besser geschmekt haben) - ersatzlos verschwunden. Wir sind gezwungen mittlerweile 3-4 Geschäfte zu besuchen statt nur 1. Warum Kaufland verstärkt Produkte aus dem Sortiment nimmt, die sich einigermaßen gut verkaufen, bleibt für mich ein Rätsel. (Es sind eigene Beobachtungen - wenn man etwas später im Markt ankommt, bekommt man viele von den Produkten nicht mehr, da ausverkauft).
Meine Forderung an Kaufland:
Produkte wiederaufnehmen
Antwort auf die Beschwerde vom 17.02.2017
Sehr geehrter Kaufland-Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie momentan durch die Sortimentsanpassung unzufrieden sind.
Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise.
Selbstverständlich können Sie sich jederzeit mit genaueren Infos und der Angabe Ihrer Filiale an unseren Kundenservice mithilfe dem folgenden Kontaktformular wenden: kaufland.de/hlio4. Die Kollegen nehmen sich Ihren Hinweisen an.
Schon jetzt vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße
Ihr Kaufland Social Media Team
kommentare und trackbacks 2
"Tut uns Leid dass sie nicht zufrieden sind" und die Email gleich in den Werbeverteiler rein.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst