Ich finde es wirklich eine Frechheit, dass sich ein Paket, mein Paket seit 3 TAGEN in Zustellung befindet und es einfach nicht an Land kommt. Man wartet und wartet und wartet! Ich kann total verstehen, wenn es mal nicht geschafft wird und es am nächsten Tag kommt! Seit 3 Tagen ist aber nicht schön! Ich würde sagen "bei Ihnen bestellen ich garantiert nicht mehr". Leider kann ich nicht beeinflussen mit welchem Versand unternehmen der Online Shop zusammen arbeitet: -/!
Bestell-/Kundennummer: 70304106601659
Meine Forderung an Hermes:
Das Paket soll heute noch kommen
Antwort auf die Beschwerde vom 08.11.2016
Hallo ReclaBoxler-4376797,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mehrfach umsonst gewartet haben. Wir geben dies zur internen Aufarbeitung weiter.
Nach den vorliegenden Daten konnte Ihre Sendung am 07.11.2016 erfolgreich zugestellt werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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