Am 14. Juni habe wir bei Mömax 2 Kindersitzbänke im Onlineshop bestellt. Nach kurzer Zeit haben wir eine der Bänke völlig beschädigt erhalten und diese umgehend zurück an deren Lager geschickt. Nach einigen Wochen, und keiner Rückmeldung von Mömax, haben wir eine Mahnung für beide Bänke bekommen. Nach einem Telefonat mit der Zentrale war dies schnell geklärt und es hieß diese Bank würde morgen das Lager Verlassen. Da wir nach einer Woche wieder nichts von Mömax gehört hatten, haben wir wieder angerufen: Die Bank wurde storniert, da wir diese nicht angenommen hätten. Nun haben wir bei der Post angerufen, diese hat von Mömax nie eine Bank zum Versand bekommen! Die Bank hätte also nie angenommen werden können!

Nach vielen weiteren Telefonaten, bei denen uns einiges unterstellt wurde, und sich zum Schluss herausstellte dass die von uns retour gesendete Bank schlicht in deren Lager verloren ging und einer weiteren Mahnung von Mömax habe ich heute, am 06. November die eine noch verbliebene Bank storniert. Die andere brauchte ich nicht mehr zu stornieren, da dies ja bereits grundlos von Mömax gemacht wurde.