Ich warte 13.10.2016 auf mein Paket. Es ist wahrscheinlich verloren gegangen. Ich hasse Hermes. Es ist unzuverlässig. Früher (vor paar Jahren) wurde auch mal ein Paket verloren gegangen. Unglaublich dass nur bei diese Firma Pakete verloren gehen.
Bestell-/Kundennummer: 01287132837578
Meine Forderung an Hermes:
Erstattung von Kaufpreis und Versandkosten
Antwort auf die Beschwerde vom 08.11.2016
Hallo ReclaBoxler-3115897,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Dafür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Zur weiteren Bearbeitung senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Betreff "ReclaBox 129549" an socialmedia@hermesworld.com. Wir werden Ihren Vorgang dann umgehend bearbeiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Überweisung wurde versprochen jedoch bisher nicht erhalten
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst