Ich habe den Stromliefervertrag mit Fuxx termingerecht gekündigt, Kündigungsbestätigung für Anfang 2017 kam und endete mit dem Wunsch doch in Zukunft wieder Kunde beim Unternehmen zu werden. Gestern bekam ich ein Mahnschreiben dem zu entnehmen ist daß ich die Abschlagsgebühr für 11/2016 schuldig sei +2,50€ Mahngebühren und der sofortigen Drohung mit einem Inkassounternehmen.
Die Firma Fuxx hat über die gesamte Vertragsdauer die Abschlagszahlungen per Einzugsverfahren meinem Girokonto belastet, diese Einzugsermächtigung habe ich nicht gekündigt, es besteht also weiterhin die Möglichkeit die monatl. Abschlagszahlungen einzuziehen, die Mahnung ist absolut unberechtigt, ebenso die Mahngebühr. Die Drohung mit dem Inkassounternehmen empfinde ich mehr als unverschämt.
Auf meine Antwortmail wurde nicht geantwortet, sie wurde noch nicht einmal gelesen.
Unterirdisches Verhalten der Firma Fuxx!
Bestell-/Kundennummer: 83457105150
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Einzug der Abschlagszahlungen vom Girokonto, Rücknahme der Mahnung
Antwort auf die Beschwerde vom 11.11.2016
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst