Grüner Funke verspricht bei Vertragsabschluss über eine Gaslieferung einen Sofortbonus in Höhe von € 150,00, zahlbar nach 90 Tagen nach Lieferbeginn.

Da nach Ablauf der Frist kein Zahlungseingang zu verzeichen war, teilte man mir nach telefonischer Anfrage mit, dass die Zahlung soeben per Verrechnungsscheck veranlasst worden sei. Auf meine Nachfrage, weshalb man sich für ein solch umständliches Zahlungsmittel für die Auszahlung entschieden habe, wurde behauptet, im Vorjahr seien massenhaft Überweisungen storniert worden, weil so viele Kunden ihre Bankverbindung gewechselt hätten.

Nachdem weitere Tage ohne Posteingang verstrichen waren, wurde mir auf erneute Anfrage äußerst patzig mitgeteilt, es handle sich bei den 90 Tagen um eine 'Circa-Angabe' und man warte erst noch den Eingang der demnächst fälligen Abschlagszahlung ab, um dann eventuell einen Verrechnungsscheck rauszuschicken.

Auffrund der Vielzahl ähnlicher Beschwerden hier im Forum erhärtet sich der Verdacht, Grüner Funke erhoffe sich durch ein solch Geschäftsgebaren,

- dass Kunden den Sofortbonus schlicht vergessen,

- Verrechnungsschecks bei der Post 'verlorengehen'

- oder von einzelnen Kunden nicht eingereicht werden.

Insgesamt ein offenbar systematisches Hinauszögerungs- und Vermeidungsverfahren, das Kunden sich keinesfalls bieten lassen sollten. Am besten man wähle von vornherein einen seriösen Anbieter. Ich habe leider erst hier von solchem Geschäftsgebaren gelesen.

Insbesondere die Behauptung, bei der Zahlungsfrist handle sich um eine Circa-Angabe, um überfällige Zahlungen hinaus zu zögern, erscheint extrem unseriös.

Betroffene Kunden können sich an die Schlichtungsstelle Energie wenden, wo man den Sachverhalt ganz einfach per Online-Antrag einreichen kann (schlichtungsstelle-energie.de). Wird dem Antrag stattgegeben, hat das Energieunternehmen selbst bei einvernehmlicher Einigung (umgehende Zahlung des Bonus/Guthabens usw.) eine Fallpauschale von € 100,00 an die Schlichtungsstelle zu zahlen, sodass sich das Vorgehen für derlei Anbieter nicht mehr lohnt, wenn sich dort ausreichend viele Kunden beschweren.

Wir haben das Schlichtungsverfahren bereits in einem anderen Fall in Anspruch genommen und sind mit Antragstellung, Vorgehensweise und Resultat sehr zufrieden.