Auch wir haben ähnliche Probleme mit dieser Firma. Uns wurde der Stromvertrag gekündigt und bekamen jetzt per Mail eine Schlussrechnung, zwei monatliche Abschlagszahlungen zu leisten. Deswegen auch die Kündigung. Es wurde eine Abschlagszahlung für 2 Monate im voraus verlangt, was ich per Email anfragte zu überdenken. Keine Reaktion. 2 Wochen später kam per Mail die Kündigung. Für was, wenn gekündigt wurde. Nichterfüllungsschaden?
Kundendienst? Keine Reaktion auf verschiedene Mails.
Mir kommt es so vor, dass dies eine Masche ist um den "Kunden" Geld aus der Tasche zu ziehen! Schade.
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: GF563565124
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Erlass von Abschlagszahlung oder Nichterfüllungsersatz
Antwort auf die Beschwerde vom 17.11.2016
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst