Sehr geehrte Kaufland-Leute, seit einiger Zeit gehen Ihre Angebote von donnerstags bis mittwochs. Aufgrund der von Ihnen geänderten Angebotszyklen ist es mir schon mehrfach passiert, daß ich an meinem normalen Einkaufsmontag (da ja a l l e anderen Läden ihre Angebote von montags bis samstags haben) mehrere Angebotsprodukte nicht mehr verfügbar waren. Diesen Montag z. B. Lachsschinken, Prosciutto Kochschinken und Bergkäse.
Da ich nicht gewillt bin, aufgrund Ihrer geänderten Angebotszyklen, meine Einkaufsgewohnheiten zu ändern (mich donnerstags, samstags und montags in Ihren Einkaufsmarkt zu locken) werde ich daher zukünftig weiterhin den Montag als meinen Einkaufstag behalten und mir die Produkte die bei Ihnen ja meistens dann bereits ausverkauft sind, in den anderen verfügbaren Läden kaufen.
mfg.
Meine Forderung an Kaufland:
Änderung Ihrer Angebotszyklen
Antwort auf die Beschwerde vom 21.11.2016
Sehr geehrte Kaufland-Kundin,
sehr geehrter Kaufland Kunde,
mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen.
Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber, was unsere Kunden auf verschiedenen Plattformen über uns denken. Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise.
Sehr gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice direkt: kaufland.de/hlio4. Gerne lassen wir Ihnen dann eine Antwort zukommen.
Schon jetzt vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße
Ihr Kaufland-Social-Media-Team
kommentare und trackbacks 2
Ich warte immer noch auf eine
fundierte Antwort der Firma
Kaufland.
Erkelenz, den 4.12.2016
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst