Ich warte dringend auf ein Paket, das seit dem 09.11.2016 in der Hermes Niederlassungen liegt. Auf Anfragen wurde unhöflich bei der Versenderin geantwortet. Es kann ja wohl nicht sein, dass man mit Kunden so umgeht, mal abgesehen von finaziellem Schaden, den wir haben.
Bestell-/Kundennummer: 00766428039381
Meine Forderung an Hermes Niederlassung Bielefeld:
Sofortige Versendung der Ware
Antwort auf die Beschwerde vom 16.11.2016
Abteilung: Social Service
17.11.2016 | 07:33 Uhr
Guten Morgen Frau Knappke,
gerne klären wir den Vorgang für Sie.
Leider hat die von Ihnen angegebene Auftragsnummer eine Ziffer zu wenig, so dass wir die Daten nicht aufrufen können.
Bitte teilen Sie uns die korrekte Auftragsnummer sowie Ihre vollständige Lieferadresse an socialmedia@hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox ID 130174" mit.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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47447 Moers