Ich hatte mich direkt an eine Bonbrix Geschäftsstelle in Garbsen gewandt da ich mir im September dort ein Ärmel loses Tunikashirt gekauft hatte. Ich hatte es dann anprobiert und in die Waschmaschine im Hand waschprogramm getan getrocknet und in den Kleiderschrank gelegt. Wir waren jetzt im Urlaub da wollte ich es das erste mal anziehen und mein Mann bemerkte dann einen Riss im Stoff.

Wie gesagt das teil ist noch nicht getragen gewesen es wurde nur im Handwäsche Programm gewaschen anstatt bei 40° C wie angegeben. Daher wollte ich es umtauschen und noch nicht mal das Geld zurück sondern das gleiche teil noch mal. Da ich aber den kassen beleg nicht mehr hatte ist sie auf mein Anliegen gar nicht erst eingegsngen. Und das von einer filialleiterin total unprofessionel. Die Verkäuferin war so unfreundlich das ich mir überleg überhaupt nochmal bei Bonbrix zu kaufen. Ich weiss da ich selber mal für ein Versandhaus gearbeitet habe (neckermann) das es viel arbeit mach einen Umtausch ohne beleg zu erarbeiten aber es ist nicht unmöglich. Ich würde es allerdings schade finden da ich bis jetzt immer sehr zu Frieden war.