20.11.2016 | 18:46 Uhr | 190 Views
Am 30.9.2016 habe ich Hermes über eine beschädigte Lieferung informiert.
Ich habe alle nötigen Unterlagen am 26.10. versand und dann nichts mehr gehört.
Finde ich eine Frechheit!
Es handelt sich um ein zerbrochenes Bild im Wert von 45. -
Bestell-/Kundennummer: 14376069
Meine Forderung an Hermes:
45. -
Antwort auf die Beschwerde vom 20.11.2016
Hallo Frau Meier,
gerne überprüfen wir Ihren Vorgang.
Leider können wir diesen nicht aufrufen, da die Angabe der Vorgangsnummer der Versand der angeforderten Unterlagen ist und nicht der Bearbeitung.
Bitte senden Sie uns die Auftrags- oder Sendungsnummer an socialmedia@hermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 130388".
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 5
Sollte wieder alles einreichen. obwohl das schon geschehen war.
Bis jetzt keine Rückmeldung mehr.
Ich warte immer noch auf Antwort von Hermes. langsam werd ich sauer.
Ich warte. und warte. und warte.
Es hat sich immer noch nichts getan.
Nach langem Hin und Her dann doch geklärt.Hermes hat überwiesen.
Danke