20.11.2016 | 15:21 Uhr | 219 Views
Bestellt habe ich das Luxus Katzenhaus POLAR am 8.11.2016. Per Vorkasse überwiesen am 10.11.2016. Seither warte ich auf eine Versandbestätigung. Emails werden nicht beantwortet ans Telefon geht auch niemand (während der Geschäftszeit).
Am 20.11.2016 habe ich nun meine Bestellung widerrufen. Hoffentlich bekomme ich mein Geld zurück.
Bestell-/Kundennummer: Ihre Bestellung Auftrags-Nr.: 7415
Meine Forderung an HOME OF PETS:
Vollständige Erstattung der Vorauszahlung i. H.v. 133,90 Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Anstatt das Geld zu erstatten, bekomme ich eine automatische Mail, dass die Ware nun versendet wird. (ohne Sendungsnummer)
Damit handelt der Verkäufer schon mal wettbewerbswidrig. Siehe hierzu OLG Koblenz mit Urteil vom 17.06.2009, Az.: 9 U 120/09.
Weder habe ich mein Geld zurück erhalten, noch ist das Katzenhaus geliefert worden. Da die 2-Wochen Frist am Freitag 2.12. abgelaufen ist, habe ich die Angelegenheit einem Inkasso-Büro übergeben.
Bemerkenswert ist, dass trotz Paketankündigung, dieses nicht angekommt. Der Händer gibt die Versandzeit mit bis zu 3 Tagen an, mittlerweile sind aber 12 Werktage vergangen.
Wie bereits erwähnt, versendet der Händler die Ware, obwohl ich drei Tage vorher meine Bestellung widerrufen habe.
Die Fa. Home of Pets hat auf die anwaltliche Mahnung nicht reagiert. Der gerichtliche Mahnbescheid wird nun zugestellt.
Die Angelegeneheit ist noch nicht gelöst.
a) Wider Erwarten und trotz Widerruf hat die Fa. Home of Pets geliefert. Die Annahme wurde jedoch verweigert.
b) Parallel dazu läuft das gerichtliche Mahnverfahren. Nächste Woche wird vermutlich der Vollstreckungsbescheid zugestellt.
Nachdem Home-of-Pets nicht auf den gerichtlichen Manbescheid und Zwangsvollstreckungsbescheid reagiert hat, erfolgt nun die Sachpfändung durch den Gerichtsvollzieher.
Update: Als nun der Gerichtsvollzieher eine Sachpfändung durchführen wollte, hat sich die Schuldnerin dazu bereit erklärt, das Geld zu bezahlen. Aus den ursprünglichen 133 Euro sind mittlerweile über 300 Euro geworden (Anwalt, Gericht, Gebühren, etc.) Es wurde eine Ratenzahlung vereinbart. Ich berichte wieder, wenn alles bezahlt wurde.