22.11.2016 | 17:54 Uhr | 124 Views
Trotz Beschwerde gibt es bei Hermes keine Aufklärung, warum Paket täglich neu sortiert wird, aber nicht zugestellt werden kann. Ich sehe es so, da ich als Verbraucher ein Recht darauf habe, dass man mir erklärt, warum mein Paket täglich neu sortiert wird, aber das Sortierzentrum nicht verlassen darf.
Meine Forderung an Hermes:
Endlich ehrliche Antwort und nicht wieder: Paket kommt morgen.
Antwort auf die Beschwerde vom 22.11.2016
Hallo Jürgen Vossen,
gerne werden wir Ihren Vorgang nachgehen und prüfen, dazu bitten wir Sie uns eine E-Mail an Socialmedia@hermesworld.com mit dem Betreff Reclabox 130664 zu senden.
Bitte geben Sie dazu die Sendungsnummer sowie Ihre vollständige Anschrift mit an.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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