Unfreundlicher Paketzusteller

Hamburg

Ich habe mich heute sehr über einen Paketzusteller von Hermes geärgert. Guten Tag kennt er anscheinend nicht. Er sagte zu mir, dass er gedacht hat, dass ich das Paket selber hole. Dann sagte ich, dass wir einen Fahrstuhl haben und ich schwanger bin und es mir sehr übel ist. Da schaute er mich von oben nach unten an und sagte, dass ich wohl erst im ersten Monat sei, da man ja noch nichts sieht. Dann verschwand er einfach wieder. Wie frech ist das denn? Haben einige Hermes-Mitarbeiter kein Benehmen gelernt? Wenn denen ihre Arbeit nicht gefällt, dann sollen sie zu Hause bleiben. Unmöglich dieses Benehmen.

Meine Forderung an Hermes:

Den Hermes-Mitarbeitern Benehmen gegenüber dem Kunden beibringen.

Antwort auf die Beschwerde vom 24.11.2016
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Social Service

25.11.2016 | 07:15 Uhr

Hallo Maria Moutaabbid,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns sehr leid, dass Sie solch einem Verhalten des Boten ausgesetzt waren. Selbstverständlich ist für uns solch ein Verhalten vollkommen inakzeptabel.

Um mit dem Boten ins Gespräch zu gehen, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox 130762" und Ihrer Sendungsnummer an socialmedia@hermesworld.com zu senden.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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