Nach Domainumzug funktioniert wohl die www-Adresse, jedoch kommt bei einer E-Mail an die Info@-E-Mail Adresse dieser Domain, eine Nachricht an den Absender zurück, dass die E-Mail nicht zustellbar sei. Das Problem wurde von web.de erkannt, eine Lösung wurde mir zugesichert.
Nach dreimaligem Telefonkontakt und mehreren E-Mails warte ich nun seit vier Wochen (Erstkontakt 24.10.2016) auf die Lösung des Problems. Wurde nur vertröstet, dass sich der Kollege um das Problem kümmern würden, passiert ist nichts.
Vor einer Woche habe ich nun die schriftliche Kündigung eingereicht und um die Herausgabe des Autorisierungscodes gebeten, um zu einem anderen Domainanbieter zu wechseln.
Keine Reaktion auf mein Anliegen.
Meine Forderung an web.de:
Problemlösung oder Herausgabe des Autorisierungscode für den Domainanbieterwechsel
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 349 Tagen und 11 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist gelöst