Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute feststellen müssen, dass Sie fünf mal 1,13 Euro von meinem Konto abgebucht haben. Ich habe weder einen Vertrag, noch ein Konto bei Ihnen noch habe ich ihnen die Einzugsermächung erteilt. Es ist immer eine andere Kundennummer und...

Was web.de hier seit längerem betreibt, ist einfach nur eine fiese Masche. Nach dem Login erscheint zunächst eine Seite Werbung für ihren Premium Dienst "web. ce Club". Soweit, so gut. Allerdings gibt es zum Weiterkommen zwei Buttons direkt nebeneinander "Kaufen" und "Weiter"....

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte diesen Weg nutzen, um eine Beschwerde abzusetzen, über ein Thema, dass mich seit langer Zeit stört. Als Freemail-Kunde bei web.de bekomme ich seit einiger Zeit Werbeemails von web. de-Partnerunternehmen (vor allem Tipp24.com,...

Im Rahmen von Geschenkaktionen bietet Web.de Nutzern oft eine „kostenlose“ Mitgliedschaft im Web.de Club an. Was dabei gut versteckt wird: Das Abo ist nur zu Beginn kostenlos und wird nach ein bis drei Monaten kostenpflichtig, wenn es nicht gekündigt wird. Da aber keine...

Seit ca. 3 Wochen werden wöchentlich mind. 4mal je 5 Euro unerlaubt von meinem Postbank Girokonto abgebucht. Jede Buchung mit anderer Kundennummer und Rechnugnsnummer.

Nach Domainumzug funktioniert wohl die www-Adresse, jedoch kommt bei einer E-Mail an die Info@-E-Mail Adresse dieser Domain, eine Nachricht an den Absender zurück, dass die E-Mail nicht zustellbar sei. Das Problem wurde von web.de erkannt, eine Lösung wurde mir zugesichert....

Habe eine All Net Flat Pro am 7.5.2015 mit 4 Fach Volumen (Frühlingsspecial) abgeschlossen wollte dann das neue iPhone7 2017. Habe einen Tarifwechsel dann am 9. September 2017 gemacht. Dann kam es auf das die neuen iPhones "pfeifen" sollten und so ein Telefon wollt ich nicht....

Werbung machen sie ja tolle, wenn dann nur der Faktor Kunde nicht wäre.

Die Telefonleitung bei mir war auf einmal Tod. Es gab eine Kabelstörung im Hause wo unser Büro ist. Auf Grund dessen kein Festnetz, kein Internet. Per Handy 1&1 angerufen. Darauf wurde einen Techniker bestellt, der wiederum die Störung nicht beseitigen konnte. Dann hatten sie...

Werbung machen Sie ja wirklich gut - mit dem Halten der Versprechen sieht es schon ganz anders aus

Ich habe am 17.07.2016 einen Vetrag online mit der Firma 1&1 abgeschlossen. Nach Komunikationsschwierigkeiten und das ich ein besseres Angebot entdeckt habe, habe ich am 25.07.2016 den Vertag per Einschreiben (nachweislich) gekündigt, aber vorher am Freitag den 22.07....

Seit einer Woche haben wir Dank 1&1 weder Internet noch Festnetztelefon. Wir sind aus gesundheitlichen Gründen dringend auf Telefon angewiesen. Jeden Tag werden wir mit einer SMS vertröstet “wir arbeiten mit Hochdruck“ Aber es tut sich nichts

Abbuchung ohne Vertrag

Mir wurde von Mitarbeitern der Firma 1&1 via Hotline mehrmals bestätigt, dass dieses Produkt monatlich kündbar wäre. Das war das Hauptkriterium für meine Entscheidung dort einwilligen zu wollen! Mir wurde dies tatsächlich mehrmals auf Anfrage bestätigt und ausführlich erklärt,...

1&1 Mail & Media GmbH - GMX übersandte mir per Post eine “Letzte Mahnung” vom 06.05.16 mit Zahlungsfrist 14.05.16. Da ich weder einen Account oder ähnliches bei GMX habe noch ein Abonnement abgeschlossen habe, widersprach ich am 07.05.16 dieser und bat Bekanntgabe der...