Über eBay Kleinanzeigen habe ich ein 2 Monate altes iPad mini 4 aus einer Vertragsverlängerung für 290 € gekauft. Der Versender hat es versichert über Hermes verschickt. Leider war im Paket nur ein Buch; der Versender hat jedoch glaubhaft gemacht, dass er tatsächlich das iPad verschickt hat und auch eine eidesstattliche Versicherung abgegeben. Um die Schadensabwicklung schneller voranzutreiben, habe ich den Schaden bei Hermes geltend gemacht und die ganze Korrespondenz geführt. Allerdings weigerte sich Hermes anschließend, mir die Erstattung zu überweisen mit dem Argument, ich würde nicht Vertragspartner sein. Ich habe auf Paragraph 421 Abs. 1 S. 2 HGB hingewiesen, der mir das Recht gibt, direkt beim Versandunternehmen Schadensersatz geltend zu machen. HGB-Gesetz kann auch nicht durch AGB ausgehebelt werden. Daher die freundliche Bitte, mir den eventuellen Betrag auszubezahlen. Keine Reaktion. Zwischenzeitlich würde ich darüber informiert, dass der Betrag dem Versender erstattet wurde und ich mich doch mit diesem auseinandersetzen möge. Zudem möge ich doch bitte Verständnis dafür haben, dass die Bearbeitung der Vorgänge und die dafür notwendigen Korrespondenzen nicht doppelt geführt werden können und ausschließlich mit dem Vertragspartner, dem Versender, kommuniziert wird.

Sofern der Versender doch ein Betrüger sein sollte, so hat er jetzt nochmals abgesahnt. Danke, Hermes. Und ich bleibe auf dem Schaden sitzen und bin nun abhängig vom Good-will des Versenders. Frech ist auch, dass Hermes sich über HGB Recht hinwegsetzt und meinen Anspruch ignoriert.