Meine Ware ist laut der Sendungsverfolgung zugestellt. Aber ich habe keine Abholzettel im Briefkasten bekommen, ich frage mich langsam echt was das soll? Sowas geht gar nicht.
Ich möchte gerne wissen, wo meine Pakete abgeblieben sind.
P.S.: Ich finde meine Kundennummer nicht, die genannten Ziffern oben ist die Sendungsnummer.
Bestell-/Kundennummer: 36334172923382
Meine Forderung an Hermes:
Ich möchte meine Pakete haben.
Antwort auf die Beschwerde vom 01.12.2016
Hallo Herr Lamberg,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermesworld.com
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 131231" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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