Habe versucht Save.TV nach mehrjähriger Mitgliedschaft zu kündigen. Kündigungsprocedere durchgeführt, bis zu dem Punkt:
ACHTUNG: Wir bedauern, dass Sie Save.TV nicht mehr nutzen möchten. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Kündigung ihr Save.TV -Konto zum Ende der Vertragslaufzeit gesperrt und alle Aufnahmen gelöscht werden. Wenn Sie die Kündigung nun abschließen möchten, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zum Ortstarif unter der 0341 – 30 21 30 25 zu kontaktieren. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 10:00 – 20:00 Uhr und samstags von 10:00 – 18:00 Uhr.
Versuche seit Stunden dort anzurufen, nur Musik und Kosten.
Werde jetzt schriftlich kündigen und per Post schicken. Kann nur jedem von diesem Produkt abraten.
Bestell-/Kundennummer: 164924
Meine Forderung an Save.TV:
Annahme der Kündigung zu nächstmöglichem Zeitpunkt mit einer schriftlichen Bestätigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst