09.12.2016 | 16:11 Uhr | 269 Views
ich habe am 08.11.2016 eine Gutschriftsankündigung über 300 Euro erhalten. Dies sollte zeitnah ausgezahlt werden. Heute habe ich mit einem Kundenberater telefoniert, dieser wollte mir weismachen dass Verrechnungsschecks rausgegangen wären, es aber einen Druckfehler gegeben hätte, daher wären die alle zurückgekommen!
Es sind Bankverbindungen hinterlegt von denen Sie abbuchen!
Wann können wir mit der Auszahlung rechnen, oder müssen wir gleich einen Anwalt einschalten?
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Erstattung des Guthabens
Antwort auf die Beschwerde vom 09.12.2016
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Wir haben zeitnah nach unserer Beschwerde das Guthaben erhalten. Vielen Dank für die Hilfe.
Ich kann nur das Vorgehen/Verfahrenseinleitung über https://www.schlichtungsstelle-energie.de empfehlen. Hat bei mir innerhalb von 6 Wochen alles zu meiner vollen Zufriedenheit geklärt!