Hallo,

ich möchte gerne eine Beschwerde loswerden und zwar geht es um mein LG L80 Smartphone im Wert von 129 Euro. Das Smartphone habe ich an einen An & Verkauf im Internet namens Clevertronic geschickt mit Hermes. Laut Sendungsverfolgung ist das Päckchen dort angekommen, aber nur mit dem Tablett habe zwei Artikel in dem Päckchen gehabt, einmal das Smartphone und das Tablett. Von Hermes kommt keine Kulanz, ich habe dort alles eingereicht, was verlangt wurde, und auf weitere E-Mails wird auch nicht geantwortet. Man kann das doch nicht einfach so stehen lassen, als wenn nichts gewesen wäre. Wenn ein Smartphone entwendet wird, dann muss der Versanddienstleister für den Schaden/Verlust aufkommen. Irgendwer muss doch dafür aufkommen.