Lieferung kommt nicht

Hamburg

Seit Tagen warten wir auf eine Lieferung durch Hermes. Lieferort ist Wonneberg!

In der Paketverfolgung erscheint folgendes:

Letzte Aktualisierung: Samstag, 10. Dez.

10:48 Sendung wird zugestellt.
Reischach, DE Transportdienst: Hermes, Sendung #: 72341132177695

08:52 Mögliche Verzögerung bei der Auslieferung wegen Fehlleitung.
REISCHACH

Freitag, 9. Dez.

22:11 Mögliche Verzögerung bei der Auslieferung wegen Fehlleitung.
Reischach, DE

10:06 Sendung wird zugestellt.
Reischach, DE

09:24 Mögliche Verzögerung bei der Auslieferung wegen Fehlleitung.
REISCHACH

Donnerstag, 8. Dez.

19:47 Mögliche Verzögerung bei der Auslieferung wegen Fehlleitung.
Reischach, DE

10:33 Sendung wird zugestellt.
Reischach, DE

09:32 Mögliche Verzögerung bei der Auslieferung wegen Fehlleitung.
REISCHACH

Mittwoch, 7. Dez.

23:32 Mögliche Verzögerung bei der Auslieferung wegen Fehlleitung.
Reischach, DE

10:00 Sendung wird zugestellt.
Reischach, DE

06:23 Sendung hat das Verteilzentrum verlassen.
Reischach, DE

03:20 Sendung wird zugestellt.
Erharting, DE

00:42 Sendung hat das Verteilzentrum verlassen.
Erharting, DE

Dienstag, 6. Dez. 15:54 Lieferung hat das Logistikzentrum verlassen und ist unterwegs.
Versandzentrum, DE

Irgendwann muss denen bei Hermes doch mal auffallen, dass die Ware immer wieder an die falsche Adresse geschickt wird!

Bestell-/Kundennummer: 72341132177695

Meine Forderung an Hermes:

Zustellung der Lieferung

Antwort auf die Beschwerde vom 14.12.2016
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Social Service

14.12.2016 | 17:47 Uhr

Hallo Christian Anner,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Auch wenn Ihre Beschwerde verspätet veröffentlicht wurde, bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen.

Wir nehmen den Sendungsverlauf zum Anlass, unseren Service zu optimieren, um zukünftig eine schnellere Zustellung Ihrer Sendungen zu gewährleisten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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