Nachdem ich im April 2015 Care gekündigt habe, weil ich seit 2013 keine Abrechnung erhalten habe, wurde von Care noch drei Monate getrickst. D.h. die Kündigung wurde erst ab August 2015 anerkannt. Danach erhielt ich trotz mehrfacher Anmahnung keine Abrechnung.
Diese kam dann im März 2016, mit einem Guthaben. Im Oktober erhielt ich dann eine Endabrechnung, wobei sich rausstellte, dass die alte Kündigung doch anerkannt wurde.
Das Guthaben beläuft sich auf 242 Euro. Bis jetzt keinerlei Erstattung. Telefonisch diese Firma zu erreichen grenzt an ein Wunder. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Habe jetzt ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet. Bloss die Finger weg.
Meine Forderung an Care-Energy:
242,18 Euro Rückzahlung zuviel gezahlter Strom
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Das ist genau der richtige Weg.
Anmahnen, wenn keine Reaktion kommt, sofort das Mahnverfahren einleiten.
Dann aber auch nicht zögern, sollte die Bude dem Mahnverfahren widersprechen, schnellstmöglich Klage einzureichen.
Verstehe hier viele nicht, die Bude ist auf normalen Weg nicht oder kaum zu erreichen, falls doch mal, wird niemals ein Mitarbeiter mit Entscheidungskompetenz sein.
PS:
Eine Frechheit ist es, dass diese absolut unseriöse Abzockbude immernoch ungestraft den Verbraucher veräppeln und für dumm verkaufen kann.
Der "Dank" dafür, gebührt den zuständigen Aufsichtsbehörden.
Sehen uns jetzt sogar gezwungen ein verfahren gegen care energy einzuleiten. das gerichtliche mahnverfahren hat nix gebracht, nun kommt es zur verhandlung. die firma versucht es wirklich auf biegen und brechen sich um ihre zahlungspflicht zu drücken. an alle eine warnung, lasst bloss die finger von care energy!