Paket wurde am 06.12.2016 mit Hermes versendet, bis heute hab ich es nicht erhalten, trotz mehrmaliger Anrufe bei Hermes, immer andere Aussagen, nun soll es an ein Paketshop gesendet werden, laut Hermes keine Ahnung, warum man es mir nicht zustellen kann.
Das heißt, ich warte nun wieder tagelang, bis es evtl. im Paketshop mal ankommt.
Unglaublich und für mich auch überhaupt nicht verständlich.
Meine Forderung an Hermes:
PAKET
Antwort auf die Beschwerde vom 13.12.2016
Hallo Lysann Lehky,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Gerne schauen wir uns den Vorgang an und treten an das zuständiger Verteilzentrum heran.
Bitte sende Sie uns dazu eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und dem Betreff "ReclaBox 132032" an socialmedia@hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst